Términos y Condiciones

A continuación, se establecen los términos y condiciones por los que se regirá el servicio prestado por las plataformas BitInka e InkaPay y representará el contrato entre las empresas y el usuario. Si usted no acepta estos términos y condiciones, no acceda a esta plataforma y de ninguna manera haga uso de los servicios.

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones (T&C) establecen las reglas bajo las cuales operan las Plataformas de BITINKA e INKAPAY, mediante las que se prestan los Servicios ofrecidos por BitInka Limited, a través de los siguientes Sitios Web: www.bitinka.com y www.inkapay.com (en adelante, los Sitios Web).

Las Plataformas, administradas por BitInka Limited, permiten a los Usuarios registrados realizar diversas operaciones a través de internet, mediante el uso de Criptomonedas.

Por favor, lea atentamente los T&C y no use los Sitios Web y/o las Plataformas a menos que acepte estos T&C. Cualquier uso de los Sitios Web y/o las Plataformas implica en forma automática la aceptación de los Términos y Condiciones entonces vigentes.

2. Denominaciones y definiciones

A continuación, se establecen las denominaciones y definiciones que rigen estos T&C:

* Aplicación/es Móvil/es: Son la Aplicaciones Móviles denominadas "BitInka App" e "InkaPay App". Mediante el uso de ambas Aplicaciones Móviles, los Usuarios podrán tener acceso a las Plataformas y realizar Transacciones desde sus Cuentas.

* Beneficiario/s final/es: Es toda persona natural o jurídica que, sin tener necesariamente la condición de Usuario, es la propietaria o destinataria de los Servicios que BitInka Limited presta a través de sus Plataformas, o se encuentra autorizada o facultada para disponer de éstos.

* BITINKA e INKAPAY: Son marcas de propiedad de BitInka Limited, registradas en varias jurisdicciones en Sudamérica y en otros continentes como Europa y Asia, sin perjuicio de operar en otras regiones. A efectos de la ejecución de los presentes T&C, BitInka Limited presta sus Servicios a los Usuarios a través de las Plataformas de BITINKA e INKAPAY.

* BitInka Limited: Empresa legalmente constituida en Hong Kong, propietaria y administradora de las Plataformas y Sitios Web. BitInka Limited presta sus servicios a Usuarios en mérito a los presentes T&C a través de sus empresas subsidiarias, según la locación en la que se encuentre el Usuario. Sus empresas subsidiarias son: Inkapayments SA, Inka Technologies Servicos Digitais EIRELI, Inka Technologies SPA, Inka Payments SAS, Inka Software SL, Machupicchu System Technologies Private Limited, Inka Tech SRL, Inka Technologies SRL, Inka Technologies INC, Inka Technologies SAC, Inka Payments SAC, Cryptoinka LDA, Inka Payments PTE. LTD, Inka Invest Payments UK LTD (en adelante, Empresas Subsidiarias). La referencia a Bitinka Limited en el presente Contrato incluye a sus Empresas Subsidiarias, en caso aplique.

* Comisión/es: Es el precio que los Usuarios deben pagar a BitInka Limited por cada Transacción realizada en sus Plataformas.

* Comprador/es: Usuario que adquiere el derecho de propiedad de una o varios bitcoins, u otras monedas virtuales, y que paga un precio en Dinero FIAT o de curso legal a otro Usuario. Son los Usuarios que envían ofertas para comprar bitcoins, u otras monedas virtuales, en la Plataforma correspondiente.

* Contrato: Se refiere a los presentes T&C.

* Criptomoneda/s: Se refiere a la mercancía o bien digital que es comercializado y usado como una moneda virtual. Con las Criptomonedas como los bitcoins, litecoins, ethereum y ripple entre otros, se pueden realizar distintas Transacciones, como la compra de productos o el pago de servicios. Los Servicios de BitInka Limited están principalmente enfocados al bitcoin, cuyas características para mayor detalle se describen en el siguiente enlace web: http://bitcoin.org. Esto último, sin embargo, no obsta a que se desarrollen operaciones enfocados a otras monedas virtuales. Asimismo, BitInka Limited no se encuentra obligada a operar con todas las Criptomonedas enunciadas en el presente Contrato.

* Cuenta/s: Son las cuentas electrónicas almacenadas en los Sitios Web de titularidad de los Usuarios registrados. Los Usuarios podrán interactuar y operar en las Plataformas por medio de sus Cuentas.

* Dinero FIAT: Es el dinero de curso legal; es decir, que tiene respaldo por parte de la autoridad monetaria del país de referencia. Ejemplos de Dinero FIAT son los soles, dólares americanos, pesos argentinos, reales brasileños, etc.

* ETH o ethereum o ether/s: Es una Criptomoneda o moneda virtual, cuyas características para mayor detalle se describen en el siguiente enlace web: https://www.ethereum.org.

* DASH o Dash: Es una Criptomoneda o moneda virtual, cuyas características para mayor detalle se describen en el siguiente enlace web: https://www.dash.org.

* LTC o litecoin/s: Es una Criptomoneda o moneda virtual, cuyas características para mayor detalle se describen en el siguiente enlace web: https://litecoin.org.

* XRP o ripple/s: Es una Criptomoneda o moneda virtual, cuyas características para mayor detalle se describen en el siguiente enlace web: https://ripple.com.

* Mecanismo de solución de disputas: Es el procedimiento de solución de disputas ofrecido por BitInka Limited para que los Usuarios puedan resolver sus controversias a través de la negociación y el acuerdo. BitInka Limited no será parte en dicha controversia y de ninguna manera resolverá las disputas mediante una resolución, sentencia, laudo o algún otro documento de naturaleza similar. La intervención de BitInka Limited se circunscribe a la provisión de información y al rol de orientador de los Usuarios en el uso de su Mecanismo de solución de disputas.

* Merchant/s: Es aquella persona natural o jurídica que, en el marco de un contrato de afiliación suscrito con BitInka Limited, ofrecerá a los Usuarios, directamente o por cuenta de terceros, bienes y/o servicios por medio de establecimientos (plataforma, market place, etc.), físicos o virtuales, aceptando en calidad de contraprestación, Criptomonedas, entre ellas el bitcoin.

* Orientador: Es aquella persona natural designada por BitInka Limited para realizar la gestión y la coordinación del procedimiento de solución de disputas.

* Partes: Son las partes contratantes en su conjunto (BitInka Limited y Usuario).

* Plataforma/s: Se refiere al sistema de BITINKA y/o INKAPAY, implementados en los Sitios Web de propiedad de BitInka Limited. Las Plataformas consisten en sistemas operativos y mecanismos instaurados que permiten a los Usuarios entablar y concretar compras y ventas de Criptomonedas, especialmente de bitcoins, así como facilitar el procesamiento de pagos a los Merchants y realizar envíos de dinero a otros Usuarios y Terceros no registrados como Usuarios.

* Precio: Es el monto total en Dinero FIAT por el que el Vendedor está dispuesto a transferir la cantidad de monedas virtuales acordados en la Transacción al Comprador.

* Servicio/s: Son los Servicios que presta BitInka Limited a los Usuarios a través de sus Plataformas y que se encuentran detallados en la cláusula décima del presente Contrato

* Sitio/s Web: Se refiere a los dominios de internet de propiedad de BitInka Limited en los cuales se han implementado las Plataformas de BITINKA e INKAPAY y a través de los cuales BitInka Limited presta sus Servicios.

* Tercero/s no registrado/s como Usuario/s: Son aquellas personas naturales o jurídicas beneficiarias del envío de Dinero FIAT o Criptomonedas a través de la Plataforma de INKAPAY y que no se encuentran registrados en ninguna de las Plataformas.

* Transacción/es: Hace referencia a los siguientes acuerdos y operaciones que pueden convenirse a través del uso de las Plataformas: (i) el acuerdo entre Usuarios para comprar y vender bitcoins u otra moneda virtual; (ii) el acuerdo entre un Usuario y un Merchant que acepte Criptomonedas (entre ellas el bitcoin) para efectuar la compra y venta de bienes y/o servicios; (iii) el envío de Dinero FIAT, bitcoins u otra moneda virtual entre Usuarios o entre éstos y un Tercero no registrado como Usuario mediante el uso de la Plataforma de INKAPAY.

* Ticket de soporte: es un mensaje interno que conecta al Usuario directamente con el equipo de soporte de BitInka Limited. En dicho mensaje, el cliente expresa la consulta o inconveniente relacionado con la Plataforma respectiva, siendo dicho mensaje recibido, catalogado, y posteriormente resuelto y respondido por el equipo de soporte. Por cada pregunta realizada por el Usuario, en uno o varios tickets de soporte, recibirá un mail notificándolo de que dicha consulta ha sido respondida.

* Usuario/s: Es aquella persona natural o jurídica que, teniendo capacidad para contratar, acepta lo establecido en los presentes T&C y, en consecuencia, es apto para recibir los Servicios prestados por BitInka Limited a través de sus Plataformas. Es el titular de una Cuenta registrada en las Plataformas.

* Usuario Reclamado: Es aquel Usuario frente al cual el Usuario Reclamante interpone una queja o reclamación por encontrarse en alguno de los supuestos de la cláusula décima octava del Contrato.

* Usuarios Reclamante: Es aquel Usuario que, luego de haber verificado que se encuentra en algunos de los supuestos establecidos en la cláusula décima octava del Contrato, decide activar el Mecanismo de solución de disputas provisto a través de las Plataformas.

* Vendedor/es: Usuario que transmite el derecho de propiedad de uno o varios bitcoins, u otras monedas virtuales, a otro Usuario. Son los Usuarios que envían ofertas para vender bitcoins, u otras monedas virtuales, en la Plataforma correspondiente.

3. Objeto de los presentes T&C:

Estos T&C constituyen un contrato entre el Usuario que desee acceder a los Sitios Web y utilizar las Plataformas para hacer uso de los Servicios ofrecidos a través de éstas y, por otro lado, BitInka Limited, propietaria y administradora de los Sitios Web y Plataformas, quién podrá actuar a través de sus Empresas Subsidiarias, según corresponda.

La relación contractual entre los Usuarios y las Empresas Subsidiarias de BitInka Limited se entenderá establecida únicamente cuando la Empresa Subsidiaria preste algún Servicio o realice determina actividad necesaria para la ejecución de los presentes T&C en favor de determinado Usuario; en ese sentido, la relación contractual será establecida, de una parte, entre BitInka Limited y la Empresa Subsidiaria que interviene en la prestación del Servicio y, de otra parte, el Usuario.

Los presentes T&C describen los derechos, obligaciones y responsabilidades del Usuario y de BitInka Limited y las empresas subsidiarias derivados de la utilización de los Servicios, funcionalidad de las Plataformas; y demás condiciones consideradas relevantes para las Partes.

4. Funcionalidades de las Plataformas

La Plataforma de BITINKA permite a los Usuarios comprar y vender la mercancía de internet conocida como Criptomoneda o moneda virtual, entre ellas especialmente, pero sin limitarse, la Criptomoneda denominada “bitcoin”.

La Plataforma de INKAPAY, por su parte, facilita a los Usuarios el uso de bitcoins u otra moneda virtual para pagar bienes y/o servicios comercializados por medio de internet (e-commerce) y/o en establecimientos físicos, en tanto sea aceptado como medio de pago por los oferentes de los mismos; asimismo, ofrece el Servicio de envío de Dinero FIAT o Criptomonedas a otros Usuarios o Terceros no registrados como Usuarios.

Dependiendo del país de residencia, los Usuarios pueden no tener acceso a todas las funcionalidades de las Plataformas y de los Sitios Web. Es responsabilidad de cada Usuario asegurarse de la viabilidad de la realización de transacciones en bitcoins u otra moneda virtual según su jurisdicción.

5. Declaraciones del Usuario

El Usuario es responsable de leer y comprender todas las estipulaciones establecidas en estos T&C de forma previa a su registro como Usuario de la Plataforma y/o al uso de los Servicios. Por tanto, al crear una Cuenta para el uso de las Plataformas, los Usuarios aceptan y garantizan:

*Que han leído, entendido y aceptado estos T&C.

*Que los Usuarios quedarán registrados dentro de ambas Plataformas: BITINKA e INKAPAY.

*Que tienen al menos 18 años o han alcanzado la mayoría de edad en el país desde donde operan y poseen la capacidad legal de ejercicio para celebrar contratos, aceptar estos T&C y para entablar Transacciones en las Plataformas.

*Que proveerán información fidedigna, real, completa y actualizada acerca de ellos mismos y del Beneficiario final de los Servicios de cualquiera de las Plataformas, en el momento oportuno y/o cuando ello así sea requerido.

*Que tienen conocimiento acerca de la naturaleza, situación legal y volatilidad del valor del bitcoin, y cualquier otra Criptomoneda que sea operada a través de las Plataformas, y que asume en forma completa el riesgo implícito en realizar Transacciones con dichos activos.

*Que otorgan su consentimiento para que Bitinka Limited pueda hacer uso de sus datos e información personal de conformidad a lo establecido en la cláusula novena de los presentes T&C y a la normativa aplicable.

*Que reconocen que la información relacionada a las Transacciones realizadas en las Plataformas no deberá considerarse como material educativo.

*Que son responsables de determinar si una Transacción específica es apropiada para ellos basándose en sus metas personales, estado financiero y voluntad y/o disposición a la toma de riesgos.

A la aceptación de este Contrato, los Usuarios manifiestan su conformidad con relación a las estipulaciones establecidas en estos T&C. En ese sentido, aquellos Usuarios que deseen utilizar los Servicios que BitInka Limited presta a través de sus Plataformas y las Aplicaciones Móviles de BITINKA e INKAPAY, se regirán por las condiciones establecidas en estos T&C.

6. Capacidad

Los Servicios prestados por BitInka Limited a través de las Plataformas de BITINKA y/o INKAPAY sólo podrán ser utilizados por personas con capacidad legal para contratar, es decir, aquellas que sean mayores de edad o no tengan limitaciones legales para celebrar contratos. Se presume que todos aquellos Usuarios que se inscriban en el Sitio Web tienen capacidad legal para contratar.

7. Aceptación de T&C

Queda entendido que el Usuario ha aceptado los T&C al momento de su registro en el Sitio Web. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los presentes T&C, éste no podrá registrarse en el Sitio Web y, en consecuencia, no podrá utilizar los servicios que presta BitInka Limited a través de las Plataformas de BITINKA y/o INKAPAY.

8.Modificación del contrato

BitInka Limited se reserva el derecho a modificar los T&C de acuerdo con sus necesidades y se compromete a notificar a los Usuarios sobre las modificaciones realizadas a través de correo electrónico. El Usuario declara expresamente aceptar la referida facultad de modificación unilateral de los presentes T&C a cargo de BitInka Limited, y a considerar su silencio como una presunción de aceptación tácita a las referidas modificaciones, luego de notificadas. De igual modo, el uso de las Plataformas por parte de los Usuarios, luego de hacerse efectivos los cambios en los T&C, significará su total aceptación de los cambios introducidos.

En caso de disconformidad, los Usuarios podrán cerrar sus Cuentas y terminar su relación con BitInka Limited.

Toda modificación a los presentes T&C se hará efectiva al día siguiente de su publicación en el Sitio Web. Todos los derechos y obligaciones derivados del uso de las Plataformas, así como las Transacciones que se encuentren en curso al momento de la modificación, deberán regirse por los nuevos T&C a partir del día siguiente en el que éstos sean publicados en el Sitio Web.

9.Tratamiento de la información suministrada por los Usuarios

Es obligatorio para los Usuarios registrar toda la información que se les solicita acerca de ellos mismos y del Beneficiario final de los servicios de cualquiera de las Plataformas que se utilicen, lo que implica el deber de los Usuarios de suministrar información verídica y de manera oportuna. En caso de que algún Usuario suministre información falsa o inexacta o se niegue a presentar información de manera oportuna, BitInka Limited se reserva el derecho de cerrarle la Cuenta.

Asimismo, el Usuario acepta que BitInka Limited haga uso de la información y datos personales suministrados a través de la Plataforma para la prestación del Servicio, así como para otras actividades afines respetando en todo momento la confidencialidad de la información suministrada. El Usuario acepta y comprende que, en determinados casos (requerimiento judicial, mandato legal, etc.), BitInka Limited podrá transferir la información suministrada por el Usuario a entidades públicas con potestades para requerir dicha información, e incluso a entidades privadas en la medida que ello resulte necesario y justificable para la ejecución de los presentes T&C.

Por su parte, BitInka Limited se compromete a: (i) mantener en absoluta confidencialidad la información personal suministrada por los Usuarios al momento de registrarse, salvo consentimiento expreso del Usuario indicando lo contrario; (ii) a utilizar la información personal de los Usuarios para los fines establecidos en los presentes T&C, salvo consentimiento expreso del Usuario indicando lo contrario; (iii) a hacer un uso adecuado, relevante y no excesivo de la información personal de los Usuarios; (iv) a mantener la información personal de los Usuarios y/o Beneficiarios finales de los Servicios de cualquiera de las Plataformas que se utilicen, de manera exacta y, en la medida de lo posible, actualizada; y, (v) a adoptar las medidas técnicas, organizativas y legales y necesarias para garantizar la seguridad y la confidencialidad de la información personal suministrada por los Usuarios.

10.Servicios

BitInka Limited presta a través de las Plataformas de BITINKA e INKAPAY los siguientes Servicios:

10.1. Plataforma de BITINKA: Se presta un servicio mediante el cual los Usuarios podrán realizar entre ellos operaciones de intercambio -exchange- (compras y/o ventas) de bitcoins u otra moneda virtual, utilizando las distintas monedas de curso legal – Dinero FIAT- con las que opera BitInka Limited. Queda entendido que BitInka Limited únicamente administra la Plataforma de BITINKA para facilitar la interacción entre los Usuarios para la compra y/o venta de bitcoins u otra moneda virtual, y en ningún momento participa activamente en la relación entre los Usuarios ni en las decisiones adoptadas por éstos. También se deja constancia que la Plataforma de BITINKA no realiza movimientos de dinero de curso legal entre las diferentes Cuentas de los Usuarios. Para ello, los diferentes bancos, en cada país donde opera BitInka Limited, serán los que se ocupen de esa actividad.

10.2. Plataforma de INKAPAY: Se presta un servicio que facilita el envío y la recepción de Dinero FIAT mediante la compra y venta de Criptomonedas, a través de la tecnología “Blockchain”. Queda entendido que BitInka Limited únicamente administra la Plataforma de INKAPAY para facilitar la interacción entre los Usuarios y Terceros no registrados como Usuarios. Asimismo, BitInka Limited se desempeña como un facilitador de pagos que permite a los Usuarios adquirir bienes y/o servicios de Merchants a través de su Plataforma.

11. Registro en la Plataforma

Al inscribirse en la Plataforma, el Usuario se obliga a lo siguiente:

11.1. Deberá completar todos los datos personales solicitados y remitir toda la información y documentación que le sean requeridos a través de la Plataforma. Mientras la información y documentación recibida se encuentre en verificación, BitInka Limited tendrá la potestad de limitar las operaciones de los Usuarios en las Plataformas.

11.2. Los Usuarios garantizan proveer información fidedigna, real, completa y actualizada a la Plataforma acerca de ellos mismos y/o de los Beneficiaros finales de los Servicios de cualesquiera de las Plataformas, tal como sea requerida en el proceso de registro, y de mantener esa información actualizada. El registro y la posterior validación de un Usuario, en cualesquiera de las Plataformas, entiéndase BITINKA e INKAPAY, permitirá al Usuario operar en ambas Plataformas sin perjuicio de que éste utilice sólo una. Además, los Usuarios pueden actualizar cualquier información de su Cuenta, o designar distintos medios de pago.

11.3. Los Usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de la información de su Cuenta, incluyendo su contraseña o "password", y de toda su actividad incluyendo Transacciones que puedan realizar utilizando su Cuenta. Los Usuarios aceptan notificar a los Administradores de los Sitios Web inmediatamente acerca de cualquier acceso no autorizado al uso de su Cuenta, o cualquier otra violación a la seguridad, vía email a soporte@bitinka.com o a través de un ticket de soporte. Toda transacción registrada en la Cuenta del Usuario a través del uso de su contraseña se reputará efectuada por este último.

11.4 Los Usuarios no deberán intentar obtener acceso no autorizado al Sitio Web. Ante cualquier intento de hacerlo, los Administradores tomarán las medidas que sean necesarias de acuerdo con lo establecido en el presente Contrato.

11.5. Los Usuarios sólo pueden tener una única Cuenta en un momento dado y no pueden crear o usar Cuentas que no sean la propia. Para que un Usuario esté exento de estas reglas, debe requerir permiso previo y explícito de BitInka Limited. La creación y uso de Cuentas sin obtener dicho permiso previo y explícito puede resultar en la suspensión inmediata de todas las Cuentas, y también de las compras, ventas, depósitos y extracciones pendientes.

11.6. A través de las Plataformas se requerirá información de identificación del Usuario y/o Beneficiario final de los servicios suministrados por medio de dichas Plataformas, tales como, documento de identidad y demás constancias, certificaciones, licencias y/o información en general emitida por entes públicos o privados (por ejemplo, facturas y recibos, certificados de residencia y domicilio o similares, información bancaria, etc.). El Usuario se compromete a suministrar dicha información a través de las Plataformas cuando ésta sea requerida, en función de los montos depositados en las Cuentas y/o de la presencia de actividades sospechosas que razonablemente hagan suponer su vinculación con la comisión de delitos de lavado de activos y financiamiento del terrorismo y/u otra actividad de naturaleza ilegal.

11.7. El Usuario deberá proporcionar una cuenta bancaria de su titularidad para que opere con las Plataformas. Sólo se realizarán operaciones a través de dicha cuenta bancaria de titularidad del Usuario. Las Plataformas no recibirán ni enviarán dinero a cuentas bancarias que no sean de titularidad de los Usuarios. BitInka Limited se reserva el derecho de rechazar la cuenta bancaria propuesta por el Usuario en caso verifique que la cuenta bancaria no es de titularidad del Usuario, cuando se trate de una cuenta bancaria observada por la entidad financiera respectiva, o se trate de una cuenta bancaria que ha sido abierta en un país comprendido en alguna lista de países de alto riesgo en materia de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, entre otros casos relacionados. Se podrá requerir para ciertos casos la legalización y apostilla de ciertos documentos.

11.8. Las Cuentas y/o Transacciones pueden ser suspendidas hasta que la identidad de los Usuarios y/o Beneficiarios finales de cualesquiera de los Servicios que se prestan por medio de las Plataformas pueda ser corroborada exitosamente y de forma satisfactoria por BitInka Limited, teniendo en cuenta estos T&C, la normativa en materia de prevención del delito de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, y demás regulación aplicable. BitInka Limited puede requerir información de identificación adicional en cualquier momento en mérito a la solicitud y/o pedido de autoridades competentes y/o en aplicación de cualquier ley o regulación aplicable. Las Cuentas deben ser usadas estrictamente para los propósitos definidos en estos T&C.

12.Proceso de la Plataforma para la venta y compra de Criptomonedas (BITINKA)

La Plataforma permite a los Usuarios comprar y vender Criptomonedas (entre ellas, bitcoins) a través de la misma. El Precio por el cual los Usuarios pueden comprar o vender Criptomonedas varía en función de su precio en el mercado.

Los Usuarios reconocen que sus ofertas sólo deben ser enviadas luego de una cuidadosa evaluación de éstas, y que una vez enviadas implicarán una obligación vinculante en caso de ser aceptadas por BitInka Limited, con la consecuente compra o venta de Criptomonedas a través de la Plataforma de BITINKA. Eso significa que las ofertas hechas por Vendedores y Compradores implican su aceptación incondicional, quedando obligados tan pronto como envían la respectiva oferta. Una vez concretadas, las ofertas son irrevocables por el Usuario, y serán completadas automáticamente a través de la Plataforma de BITINKA, de forma tal como fueron solicitadas por el Usuario. y se considerarán perfeccionadas en la fecha y hora en que fue concretada la operación.

Los Vendedores aceptan y reconocen que el pago del Precio con relación a la venta de sus Criptomonedas puede demorar debido a las verificaciones que realicen las entidades financieras hasta un máximo de tres (3) días hábiles. De forma similar y debido a la naturaleza de las redes de ciertas Criptomonedas y nuestras medidas de seguridad, los Compradores aceptan que sustraer, depositar o recibir de algún otro modo Criptomonedas en su Cuenta puede tardar como máximo un (1) día hábil, salvo se presenten problemas imprevistos en la red que escapen al natural control de la Plataforma.

13. Proceso de la Plataforma para procesar envíos y pagos con bitcoins (INKAPAY)

La Plataforma de INKAPAY permite enviar y/o recibir Dinero FIAT desde cualquiera de los países disponibles, con independencia de la moneda involucrada. En ninguna de las posibles operaciones que se realizan con INKAPAY se realiza movimiento de Dinero FIAT de manera internacional. El proceso siempre queda dentro de los bancos involucrados en cada país.

Cuando un Usuario desea realizar envíos de dinero FIAT o el pago de productos y/o servicios a través de la Plataforma de INKAPAY, coloca una orden de compra de un token criptográfico a nivel local, dicha orden se completa con una orden de venta colocada por otro Usuario de la Plataforma, también a nivel local, y en la moneda nacional del país desde donde se inicia la operación. Luego, ese token a nombre del Usuario remitente se vende en una orden de venta a nombre de este último en el mercado local del destinatario del dinero, orden de venta que se completa con una orden de compra de otro Usuario de la Plataforma en la moneda nacional del país del destinatario y en el mercado local de dicho país. Todo esto, dentro del ecosistema de la Plataforma de INKAPAY, el cual posee su propio mercado interno conformado por los Usuarios de la Plataforma.

El Dinero FIAT que entra o sale de la Plataforma siempre está en posesión de los bancos de cada país interviniente. El Usuario remitente del dinero realiza una transferencia bancaria local desde su banco personal al banco de BitInka Limited o su empresa subsidiaria en el país de origen del dinero. Luego, al final del proceso, BitInka Limited realiza una nueva transferencia local a la cuenta bancaria del destinatario del dinero, en el país de este último.

14. Riesgos

Dado a la naturaleza de la comercialización de las Criptomonedas, y del carácter fluctuante de su precio en el mercado, BitInka Limited no se hará responsable por la pérdida de dinero en la que incurran los Usuarios como consecuencia del aumento o disminución del valor de los bitcoins u otra moneda virtual.

A diferencia de las monedas convencionales de curso legal (Dinero FIAT), las Criptomonedas están respaldadas por la tecnología y la confianza de los Usuarios, en ese sentido, no existe un Banco Central que pueda regular el precio de las monedas virtuales. En consecuencia, el Usuario conoce y asume los riesgos que esto implica.

Los Usuarios manifiestan conocer la naturaleza, origen y volatilidad de las Criptomonedas, en especial del bitcoin. En particular, pero sin limitarse a ello, los Usuarios manifiestan conocer que los bitcoins no han sido reconocidos como monedas o medios de pago por diversas autoridades monetarias, y que el tratamiento legal de las Criptomonedas difiere en distintas jurisdicciones.

Los Usuarios manifiestan asimismo conocer los mecanismos de generación de bitcoins, y que los mismos no cuentan con respaldo de alguna autoridad monetaria soberana o de valores tangibles. Los Usuarios manifiestan también su conocimiento acerca de la extrema volatilidad de los bitcoins y de las demás monedas virtuales, y que BitInka Limited no ha realizado ningún tipo de promesa o manifestación acerca de la evolución o valor futuro de bitcoins u otra moneda virtual operada por cualquiera de las Plataformas.

En virtud de lo anterior, los Usuarios asumen y son responsables en su totalidad por el riesgo de operar con bitcoins y las demás monedas virtuales, liberando de toda responsabilidad o consecuencia emanada de ello a Bitinka Limited y a sus empresas subsidiarias, sus operadores, accionistas, socios, administradores, gerentes, trabajadores y titulares.

15.Formas de pago

Los Usuarios podrán abonar la cantidad de dinero que deseen dentro de los límites que permita la legislación de cada país, a sus Cuentas en los Sitios Web de la siguiente forma: mediante transferencia electrónica en alguna de las cuentas bancarias provistas por la Plataforma en el país de residencia del Usuario o en el país donde tenga registrada/s su/s cuenta/s bancaria/s.

Dicho abono podrá hacerse efectivo a través del uso de Tarjetas de Débito y Tarjetas de Crédito de titularidad de los Usuarios, siempre que cuenten con aprobación previa a través de la Plataforma respectiva.

16.Tarifas

La inscripción en el Sitio Web por los Usuarios es totalmente gratuita. BitInka Limited sólo cobrará una Comisión sobre el monto total de la Transacción que se haga a través de las Plataformas entre Usuarios, y entre éstos y el(los) Merchant(s); así como por envíos de dinero entre Usuarios o hacia Terceros no registrados como Usuarios, conforme a lo expuesto en el anexo de Comisiones, montos mínimos y montos máximos (ANEXO A). Por su parte, en aquellos casos en los que el Usuario desee retirar dinero de su Cuenta en el Sitio Web, Bitinka Limited efectuará una transferencia del monto correspondiente hacia la cuenta bancaria del Usuario, pudiendo esta operación verse sujeta al cobro de tarifas (comisiones y/o gastos) por parte de la entidad financiera respectiva.

El Usuario acepta que toda tarifa (comisión o gasto) cobrada por la entidad financiera respectiva será de cuenta del Usuario, no asumiendo BitInka Limited ninguna responsabilidad de pago frente a tales instituciones financieras. En ese sentido, a través de la Plataforma respectiva se descontará al Usuario todas aquellas tarifas (comisiones y/o gastos) que sean trasladadas por la entidad financiera respectiva, de acuerdo a la jurisdicción en que se ejecute la orden de dicho Usuario.

Por cada Transacción, BitInka Limited expresará la Comisión que traslade al Usuario como un porcentaje de la operación realizada por este último (compra, venta, envío, pago, etc.), la misma será en bitcoins (BTC), bolívares (VEF), dólares de los Estados Unidos de América (USD), soles (PEN), pesos argentinos (ARS), reales (BRL), pesos colombianos (COP), pesos chilenos (CLP), euros (EUR) o bolivianos (BOB) indistintamente, de acuerdo a su moneda local. Las Comisiones solo son deducidas al momento de ejecutarse la orden y aplican solo sobre el monto de la operación realizada. La comisión será mostrada al Usuario antes de aprobar la Transacción.

Las cuotas del minero o miner fee es una comisión que cobran los procesadores (mineros) por confirmar transacciones e incluirlas en la Blockchain. Esta comisión es variable y suele ser muy pequeña; sin embargo, en los últimos meses ha sufrido incrementos, por lo que sugerimos probar y consultar hasta dar con un valor que le sea conveniente.

Para conocer el detalle de las comisiones correspondientes a las operaciones en la Plataformas, ver anexo "Comisiones y Montos Mínimos".

17.Declaración de fondos lícitos

El Usuario expresamente declara que el origen de los fondos utilizados para cualquier Transacción realizada por medio de las Plataformas procede de actividades lícitas, asumiendo ante BitInka Limited responsabilidad civil derivada del incumplimiento de la presente obligación contractual; sin perjuicio de la responsabilidad administrativa y/o de carácter penal que eventualmente pueda asumir el Usuario frente a las autoridades competentes.

Sin perjuicio de lo antes señalado, BitInka Limited se compromete a cumplir con las normas aplicables sobre prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo de las distintas jurisdicciones en donde opera, en caso se encuentre obligada a cumplir con dichas normas, lo que significa que realizará las verificaciones necesarias de la información suministrada por los Usuarios, así como aquella información no suministrada pero que esté al alcance de BitInka Limited para tomar medidas preventivas y/o avisar inmediatamente a las autoridades competentes ante la sospecha de la realización de actividades ilícitas por parte de los Usuarios.

18. Mecanismo de solución de disputas entre Usuarios

BitInka Limited ofrece, mediante sus Plataformas, un Mecanismo de solución de disputas para que los Usuarios puedan resolver sus controversias a través de la negociación y el acuerdo. Las controversias que podrán ser admitidas para ser resueltas mediante el Mecanismo de solución de disputas versan sobre los siguientes supuestos:

* Bienes y/o servicios no recibidos: Este supuesto abarca los casos en los que un Usuario que ha comprado un bien o servicio, sea bitcoins u otras monedas virtuales, Dinero FIAT, o productos y/o servicios brindados por un Merchant; no ha recibido dicha adquisición dentro del plazo establecido por la Plataforma o el acordado entre los Usuarios.

* Bienes y/o servicios distintos a lo adquirido: Este supuesto abarca los casos en los que un Usuario que ha comprado un bien o servicio, sea bitcoins u otras monedas virtuales, Dinero FIAT, o productos y/o servicios brindados por el Merchant; no ha recibido dicho bien y/o servicio de la forma, cantidad y/o características ofrecidas por otro Usuario o Merchant dentro del plazo establecido por la Plataforma o el acordado entre los Usuarios.

* Pago no recibido: Este supuesto abarca los casos en los que un Usuario no ha recibido el pago acordado en la Transacción.

Cabe señalar que, en cualquier supuesto, el Mecanismo de solución de disputas únicamente podrá ser utilizado por los Usuarios de las Plataformas de BITINKA o INKAPAY, excluyéndose a los Terceros no registrados como Usuarios.

Para iniciar el procedimiento, el Usuario Reclamante deberá presionar el botón correspondiente en la Plataforma, que le brindará acceso al módulo de solución de disputas de la Plataforma. Una vez en el módulo, el Usuario Reclamante deberá proceder a manifestar su intención de interponer un “reclamo frente a otro Usuario” por haberse configurado alguno de los supuestos descritos previamente; adicionalmente, deberá explicar de manera detallada las razones por las que interpone un reclamo frente al Usuario Reclamado, adjuntando los documentos probatorios que considere pertinentes. Luego de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde interpuesto el reclamo, el Usuario Reclamante recibirá una comunicación a través del módulo con la decisión de BitInka Limited en relación con la procedencia del reclamo. Los Usuarios en disputa podrán seguir el estado del reclamo a través del módulo de solución de disputas de la Plataforma, así como recibirán las repuestas de éste a través de dicho módulo o a través de correo electrónico.

En caso no proceda el reclamo, debido a que éste no calza en ninguno de los supuestos descritos previamente o debido a cualquier otro motivo que BitInka Limited considere relevante para que este reclamo no proceda a ser evaluado, se le comunicará al Usuario Reclamante acerca de dicha decisión, además se deberá expresar las razones por las que el reclamo no procede. El Usuario Reclamante podrá presentar su reclamo frente al Usuario Reclamado ante los tribunales y autoridades competentes.

En caso proceda el reclamo, se indicará a través del módulo los pasos que deberá seguir el Usuario Reclamante para proseguir con el procedimiento de solución de disputas. BitInka Limited designará, en el plazo de 24 a 48 horas, al Orientador, quien es el encargado de la gestión y coordinación del procedimiento, quién deberá abrir un expediente con toda la información relacionada a la controversia entre los Usuarios. Seguidamente, el Orientador enviará un mensaje a través del módulo de soporte notificando al Usuario Reclamado sobre el reclamo interpuesto por el Usuario Reclamante, indicándole los pasos a seguir.

El Orientador deberá recabar la información relevante relacionada a la controversia entre los Usuarios, que esté dentro de su alcance, dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde la notificación al Usuario Reclamado, dicho plazo podrá ser prorrogado si es que fuera necesario, debidamente fundamento por el Orientador. Una vez recabada la información relevante, el Orientador deberá notificar a los Usuarios en disputa mediante mensaje a través del módulo de soporte proporcionándoles la información relevante que haya recabado y sugiriéndoles una posible solución a su disputa, la misma que no será vinculante u obligatorio para los Usuarios.

Una vez realizado lo descrito en el párrafo anterior, los Usuarios en controversia deberán negociar y acordar una solución a su disputa. Esta negociación podrá realizarse por los medios telemáticos propuestos por el Orientador o por los mismos Usuarios en controversia. El Orientador solamente se obliga a estar presente en una conferencia o reunión telemática entre los Usuarios para resolver su controversia; finalizada dicha reunión, el Orientador deberá consignar la decisión tomada por los Usuarios en controversia y comunicárselo a éstos por correo electrónico.

En caso los Usuarios en controversia resuelvan su disputa mediante un acuerdo, el Orientador dará por finalizado el procedimiento y realizará un reporte sobre el procedimiento que deberá ser ingresado al expediente correspondiente y enviado a los Usuarios. En caso contrario, esto es en caso los Usuarios en controversia no lleguen a ningún acuerdo para solucionar su disputa, el Orientador dará por finalizado el procedimiento notificando a los Usuarios sobre la decisión tomada por éstos. Posteriormente, cualquiera de estos Usuarios podrá interponer un reclamo o una demanda contra el otro Usuario ante los tribunales y/o autoridades competentes para resolver su disputa.

19. Impuestos

Dado que la función de las Plataformas solo es facilitar la interacción entre los Usuarios, BitInka Limited no se hará responsable sobre las obligaciones tributarias que los Usuarios tengan que asumir de acuerdo con la naturaleza de sus actividades y al objetivo que éstos deseen cumplir con las Transacciones realizadas a través de la Plataforma de BITINKA o INKAPAY.

20. Infracciones y devoluciones

BitInka Limited podrá tomar medidas contra a aquellos Usuarios que: a) incumplan con alguna de las disposiciones establecidas en los presentes T&C; b) cometan alguna conducta fraudulenta; c) intenten obtener acceso no autorizado al Sitio Web o a la Cuenta de otro Usuario, o proveer asistencia a otros que intenten hacerlo; d) afecten o intenten afectar la funcionalidad de seguridad que limitan o protegen algún contenido de la Plataforma; e) suministren intencionalmente información falsa o incorrecta, o no los proporcionen, al ser requeridos por BitInka Limited en relación con el registro de Usuario o las Transacciones realizadas a través de la Plataforma; f) divulguen vulnerabilidades y/o fallas de seguridad de la Plataforma; g) no realicen el pago correspondiente o realicen un pago fraudulento por alguna Transacción; h) violen la regulación aplicable y/o sus políticas internas de prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo, luego de que haya sido comprobado; i) usen la Plataforma para llevar adelante actividades ilegales; j) infrinjan disposiciones relativas a normas de protección de la propiedad intelectual afectando a Bitinka Limited, sus Sitios Web y Plataformas o a otros Usuarios; k) no cumplan con lo requerido en el procedimiento de disputas luego de que este se haya iniciado; y, l) impidan o dificulten a BitInka Limited el cumplimiento de sus obligaciones legales.

Dependiendo de la gravedad del incumplimiento por parte del Usuario, BitInka Limited podrá tomar las siguientes medidas: a) suspender la Cuenta del Usuario infractor por un tiempo determinado; b) cerrar la Cuenta del Usuario infractor definitivamente; c) tomar las acciones legales de conformidad con el ordenamiento jurídico de la jurisdicción aplicable en los presentes T&C.

En los casos de incumplimientos que carezcan de gravedad significativa, BitInka Limited enviará advertencias al Usuario infractor, sin necesidad de tomar alguna de las medidas señaladas en el párrafo anterior, a menos que la infracción sea reiterativa o se agrave por causa imputable al Usuario infractor.

Además de las medidas previamente señaladas, los Usuarios aceptan que BitInka Limited podrá, a su discreción: a) suspender o cerrar definitivamente Cuentas de Usuarios; b) prohibir el acceso de los Usuarios a los Sitios Web y a sus Cuentas; c) limitar el acceso, suspender o dar de baja el Servicio y las Cuentas de los Usuarios; d) prohibir a los Usuarios el acceso y el uso de los Servicios y las herramientas de las Plataformas; y, d) retrasar o quitar contenido alojado en los Sitios Web; en razón de los siguientes motivos:

i) Dificultades operativas inesperadas.

ii) Pedidos por parte de autoridades y/o agencias gubernamentales competentes.

iii) Por cierre de la empresa que gestiona las Plataformas y los Sitios Web.

iv) Otras razones debidamente justificadas que a criterio de Bitinka Limited le exijan a esta última la adopción inmediata de las medidas previamente enunciadas.

En cualquier caso, BitInka Limited informará a los Usuarios las razones por las que se toman las medidas indicadas previamente, de ser posible con anterioridad a la implementación de la medida o en un momento posterior oportuno.

La suspensión de una Cuenta no debería afectar el pago adeudado por Transacciones pasadas. Por lo tanto, a pesar de que una Cuenta haya sido suspendida por cualquier razón, bajo estos T&C, el Usuario todavía deberá pagar las órdenes que hayan quedado adeudadas previamente a la fecha de suspensión.

En caso de cancelación definitiva de la Cuenta de un Usuario, este último deberá proporcionar a BitInka Limited a través del canal legales@bitinka.com, aquella información que le es requerida a través del Sitio Web (Sección “Devolución de Fondos”), entre la que se incluye el número de una cuenta bancaria de destino con la finalidad de transferir en favor del Usuario los fondos que disponga en su Cuenta. La cuenta bancaria que será objeto de referencia por parte del Usuario deberá ser de titularidad de este último y ser administrada por un depositario financiero del país en el cual se originaron los fondos. En caso los fondos se hayan originado en varios países, las transferencias de devolución de fondos se realizarán a la cuenta bancaria administrada por el depositario financiero del país en el cual se ha originado la mayor cantidad de los fondos a ser devueltos. Los bitcoins u otras monedas virtuales depositadas en su Cuenta serán transferidos a una cuenta bancaria legalmente constituida luego de ser convertidos en una moneda de curso legal (Dinero FIAT).

BitInka Limited realizará un esfuerzo razonable para transferir los fondos en moneda de curso legal (Dinero FIAT) a la cuenta bancaria del Usuario en un periodo menor a diez (10) días hábiles, una vez recibida la confirmación del Usuario de la información solicitada por BitInka Limited. En el proceso de devolución de fondos al Usuario, se descontarán todas las tarifas (comisiones, gastos) trasladadas por las entidades financieras, derivadas de la intervención de éstas en este procedimiento de devolución (incluyendo al banco pagador y al banco beneficiario).

Por otro lado, en supuestos en los cuales los Usuarios no deseen utilizar las funcionalidades de la Plataforma - como podría ser el caso de Usuarios cuyas Cuentas han sido suspendidas- éstos podrán requerir que los bitcoins u otras monedas virtuales depositadas en su Cuenta sean a su vez transferidos a una cuenta bancaria legalmente constituida luego de ser convertidos en una moneda de curso legal (Dinero FIAT) siguiendo para ello similar procedimiento de devolución que el especificado en los últimos dos (2) párrafos precedentes.

Para cualquier información relacionada a la devolución del dinero disponible en las Cuentas, los Usuarios podrán comunicarse a soporte@bitinka.com.

21. Daños por causas no imputables a BitInka Limited

BitInka Limited no se hace responsable por aquellos daños que surjan por causas no imputables a ésta y que pueda afectar las Plataformas. Se entiende por causas no imputables a Bitinka Limited aquellas que sean producidas por fuerza mayor o caso fortuito, tales como terremotos, incendios, inundaciones, ataques cibernéticos, entre otros supuestos fuera del control razonable de BitInka Limited.

22. Propiedad Intelectual

BitInka Limited es propietaria exclusiva de todo el contenido que se encuentre en los Sitios Web, las Plataformas y las Aplicaciones Móviles, tales como: textos, diseños, plataformas, sistemas, programas informáticos, logotipos, imágenes y cualquier otro signo distintivo en materia de propiedad intelectual. Ningún tercero, sea Usuario o no, podrá utilizar, reproducir, adaptar, modificar el contenido que se encuentra en los Sitios Web, las Plataformas y las Aplicaciones Móviles sin la previa autorización expresa de BitInka Limited para hacerlo. Todo ello de conformidad con la normativa en materia de Propiedad Intelectual de las distintas jurisdicciones en donde opera Bitinka Limited, incluyendo la normativa internacional sobre la materia.

23. Responsabilidad

Los Usuarios manifiestan y garantizan que son los dueños legítimos de sus Cuentas y que tienen permitido utilizar todas las sumas de moneda de curso legal y bitcoins u otras monedas virtuales depositadas en su Cuentas y que las Transacciones llevadas adelante no infringen los derechos de terceros ni las leyes aplicables.

BitInka Limited se reserva la facultad de iniciar acciones legales a que hubiera lugar contra el Usuario en caso alguna acción u omisión llevada a cabo por este último, sea en el uso de la Plataforma o en otra situación, genere daños y perjuicios a BitInka Limited o a cualquiera de sus empresas subsidiarias.

En los casos en que el Sitio Web contenga enlaces a otros sitios y recursos provistos por terceros, estos enlaces son provistos solo para su información. BitInka Limited no posee control sobre los contenidos de esos sitios y recursos, por lo que, no tiene responsabilidad por ellos ni por las pérdidas y daños que pudieran producirse al usarlos.

En caso de fraude, BitInka Limited reportará toda la información necesaria para la investigación del fraude u otra actividad presuntamente ilegal.

Nada en estos T&C excluye o limita la responsabilidad de los Usuarios por fraude, muerte, o daños a las personas causadas por su negligencia, violación a los términos de servicio implícitas por las normas vigentes, o cualquier otra responsabilidad que no sea limitada o excluida por las normas aplicables

24. Lavado de activos y financiamiento del terrorismo

BitInka Limited se encuentra comprometida a cumplir con las distintas disposiciones normativas aplicables sobre prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo. En ese sentido, en caso le sea aplicable, BitInka Limited deberá reportar cualquier actividad de los Usuarios y/o de los Beneficiaros finales de los Servicios provistos a través de las Plataformas que le resulte sospechosa de estar vinculada al delito de lavado de activos y/o al financiamiento del terrorismo, de conformidad a la normativa aplicable.

Para el cumplimiento de su obligación, BitInka Limited podrá hacer uso de mecanismos complementarios de prevención de los delitos, tales como, requerimientos de información adicional a la regulada en los presentes T&C, búsquedas a través de listas internacionales, entre otras medidas que estime necesarias con la finalidad de garantizar de manera efectiva y precisa una adecuada prevención del delito lavado de activos y el financiamiento del terrorismo que pudiera estar ligado al uso de sus Plataformas.

25. Terminación de los T&C

Los T&C vigentes dejarán de aplicarse a los Usuarios desde el momento en que se cancelen o se den de baja sus Cuentas por cualquiera de los motivos señalados en los T&C. Sin perjuicio de ello, todas las actividades relacionadas al reembolso del dinero disponible en las Cuentas de los Usuarios seguirán rigiéndose por lo establecido en estos T&C hasta que las transferencias de tales montos disponibles se hayan realizado efectivamente.

Lo anterior no aplica en caso de suspensión de las Cuentas de los Usuarios, salvo que el Usuario manifieste que no desea seguir utilizando los Servicios y decida desvincularse de su relación con BitInka Limited comunicando dicha situación a través del canal de soporte provisto en la Plataforma (Modulo de soporte)

En caso Bitinka Limited deje de prestar los Servicios a través de sus Plataformas, lo que implica cancelar las Cuentas de los Usuarios y reembolsarles el dinero disponible que éstos tengan en sus Cuentas, estos T&C seguirán rigiendo hasta que las transferencias de tales montos disponibles se hayan realizado efectivamente, siendo aplicable en este extremo el procedimiento regulado en el penúltimo párrafo de la cláusula vigésima de los presentes T&C.

26. Uso de Cookies

Utilizamos cookies persistentes para apoyar una experiencia de usuario sin problemas. Esta cookie se mantiene en el equipo después de cerrar el navegador y podrá ser utilizada por su navegador en visitas posteriores a nuestros Sitios Web. También usamos cookies para entender mejor la forma de interactuar con nuestros Sitios Web y Servicios, y para mejorarlas.

27.Contáctenos

Si tiene alguna duda o reclamo relacionado a estos T&C, sus derechos y obligaciones que se originan y su uso en el Sitio Web y/o Plataforma y la Aplicación Móvil, su Cuenta u otro particular, por favor no dude en contactarnos a través del módulo de soporte en la plataforma. Estaremos respondiendo su duda o queja en un plazo razonable, que dependerá de la complejidad de su comunicación y que no deberá exceder de un plazo de treinta (30) días calendarios.

28.Jurisdicción y Ley Aplicable

El presente Contrato y sus eventuales modificaciones se regirán por las leyes vigentes de la República del Perú. Para cualquier controversia entre las Partes que pueda surgir como consecuencia de las obligaciones establecidas en el presente Contrato sobre su validez, interpretación, aplicación, existencia, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes vigentes aplicables y tribunales de la República del Perú y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma Castellano.

29.Domicilio

El domicilio legal de Bitinka Limited – Sede República del Perú, se encuentra ubicado en Av. Del pinar 108, – Santiago Surco.

30.Comunicaciones

Las comunicaciones que sean necesarias realizar entre Bitinka Limited y el Usuario se harán a través de correo electrónico. Se entenderá que el destinatario recibió dicho correo al momento de su envío efectivo.

Anexo A – Comisiones, montos mínimos y montos máximos

COMISIONES - A continuación, los porcentajes cobrados en cada operación en BitInka e InkaPay y los montos mínimos y máximos por transacción:

A.1 Operaciones generales (para ambos sitios, BITINKA e INKAPAY):

Operación Comisión Unidad
Depósito en moneda local 1 %
Retiro en moneda local 1 %
Depósito en Criptomonedas - %
Retiro en Criptomonedas * 0,15 %
Depósito en moneda local (sólo ARGENTINA a través de PAGO FACIL en ARS) 3,5 %
Depósito en moneda local (sólo PERU en PEN) 7,5 PEN + 1.5% PEN + %
Retiro en moneda local (sólo PERU en PEN) 17,5 PEN + 1% PEN + %
Depósito en moneda local (sólo COLOMBIA en COP) 6300 COP + 0,5% COP + %
Retiro en moneda local (sólo COLOMBIA en COP) 6293 COP + 2% COP + %
Depósito en moneda local (sólo Panamá y Portugal en USD) 2,83 USD + 1% USD + %
Retiro en moneda local (sólo Panamá y Portugal en USD) 6,32 USD + 1% USD + %
Depósito en USD (transferencia internacional) 50 USD + 1% USD + %
Retiro en USD (transferencia internacional) 50 USD + 1% USD + %
* Esta comisión no incluye el miner fee cobrado por la red Blockchain. Éstas tasas se han incrementados en los últimos meses considerablemente y son variables, recomendamos validar el total a recibir en cada transacción.

A.2 Operaciones en BITINKA:

Operación Comisión Unidad
Compra/ Venta de Criptomonedas (Intercambio) 0,5 %
Compra/ Venta de Criptomonedas (Express) - %

A.3 Operaciones en INKAPAY**:

(Las operaciones en INKAPAY siempre hacen referencia a la moneda enviada y a la moneda recibida)

Operación Comisión Unidad
De moneda local a moneda local 1,5 %
De Criptomoneda a moneda local (Viceversa) 1 %
Envío con tarjeta de crédito 5 %
Envíos a usuarios no registrados 3 %
Pagos a Merchant 1,5 %

**En todas las operaciones en INKAPAY, el usuario puede seleccionar si los cargos por cada operación correrán por cuenta del remitente del dinero o por su destinatario.

A.4 Plazos:

Operación Plazo máximo
Acreditación de Depósitos FIAT 1 72 horas hábiles 2
Procesar Retiros FIAT nacionales 3 72 horas hábiles
Procesar Retiros USD Internacionales 3 72 horas hábiles
Procesar Retiros cripto 72 horas hábiles
1 Siempre y cuando el usuario haya validado el depósito cargando en la web el comprobante de su Depósito.
2 Horas hábiles (útiles): No cuenta sábados, domingos ni feriados.
3 No cuenta el tiempo que tardan los Bancos en procesar las transferencias interbancarias.
Nota: Estos plazos podrán excederse en caso: a) el usuario esté observado por el área de Legales o Departamento Técnico, b) se den inconvenientes de acceso a Bancos (lo cual se informará oportunamente).

 

MONTOS MÍNIMOS - En los cuadros expuestos a continuación, podrá ver los montos mínimos establecidos para cada operación:
 

A.5 Operaciones generales (para ambos sitios, BitInka e InkaPay):

 

Operación País Monto mínimo Unidad
Depósito en moneda local Argentina (ARS) 150 ARS (peso argentino)
Depósito en moneda local (PAGO FÁCIL) Argentina (ARS) Sin limite ARS (peso argentino)
Retiro en moneda local Argentina (ARS) 150 ARS (peso argentino)
Depósito en moneda local Bolivia (BOB) 85 BOB (Boliviano)
Retiro en moneda local Bolivia (BOB) 85 BOB (Boliviano)
Depósito en moneda local Brasil (BRL) Sin limite BRL (real brasileño)
Retiro en moneda local Brasil (BRL) 25 BRL (real brasileño)
Depósito en moneda local Colombia (COP) 50000 COP (peso colombiano)
Retiro en moneda local Colombia (COP) 30000 COP (peso colombiano)
Depósito en moneda local Chile (CLP) Sin limite CLP (peso chileno)
Retiro en moneda local Chile (CLP) 6000 CLP (peso chileno)
Depósito en moneda local China (CNY) 20 CNY (Yuan)
Retiro en moneda local China (CNY) 20 CNY (Yuan)
Depósito en moneda local España (EUR) 10 EUR (Euro)
Retiro en moneda local España (EUR) 100 EUR (Euro)
Depósito en moneda local Panamá/Portugal (USD) 25 USD (Dólar americano)
Retiro en moneda local Panamá/Portugal (USD) 20 USD (Dólar americano)
Depósito en USD (transferencia internacional) Todo el mundo 1500 USD (Dólar americano)
Retiro en USD (transferencia internacional) Todo el mundo 200 USD (Dólar americano)
Depósito en moneda local Perú (PEN) 25 PEN (Soles)
Retiro en moneda local Perú (PEN) 25 PEN (Soles)
Depósito en moneda local Venezuela (BSF) No disponible BSF (Bolivares)
Retiro en moneda local Venezuela (BSF) No disponible BSF (Bolivares)

 

A.6 Operaciones en Criptomonedas en BitInka e InkaPay:

 

Operación Monto mínimo Unidad
Compra / Venta de Bitcoins 0,005 BTC (Bitcoin)
Compra / Venta de Ethereum 0,005 ETH (Ethereum)
Compra / Venta de Litecoin 0,05 LTC (Litecoin)
Compra / Venta de Ripple 1 XRP (Ripple)
Compra / Venta de Dash 0,005 DASH (Dash)
Depósito en Criptomonedas 0,0001 Para todas
Retiro en Criptomonedas*** 0,002 Todas excepto XRP
Retiro en Ripple 30 XRP (Ripple)
*** Esta comisión no incluye el miner fee cobrado por la red Blockchain. Éstas tasas se han incrementados en los últimos meses considerablemente y son variables, recomendamos validar el total a recibir en cada transacción.

A.7 Operaciones en INKAPAY:

 

Operación Monto Mínimo Unidad
De moneda local a moneda local Equivalente a 0,005 BTC (Bitcoin)
De Criptomoneda a moneda local (Viceversa) Equivalente a 0,005 BTC (Bitcoin)
Envíos con tarjeta de crédito Equivalente a 0,005 BTC (Bitcoin)
Envíos a usuarios no registrados 100 USD
Pagos a Merchant Si limite Todas las monedas

MONTOS MAXIMOS

- En los cuadros expuestos a continuación, podrá ver los montos máximos establecidos para cada operación:

A.8 Operaciones generales (para ambos sitios, BITINKA e INKAPAY):

 

Operación País Monto máximo Unidad
Depósito en moneda local Argentina (ARS) 500000 ARS (peso argentino)
Depósito en moneda local por PAGO FACIL Argentina (ARS) 9650 ARS (peso argentino)
Retiro en moneda local Argentina (ARS) 500000 ARS (peso argentino)
Depósito en moneda local Bolivia (BOB) 150000 BOB (boliviano)
Retiro en moneda local Bolivia (BOB) 50000 BOB (Boliviano)
Depósito en moneda local Brasil (BRL) 75000 BRL (real brasileño)
Retiro en moneda local Brasil (BRL) Sin limite BRL (real brasileño)
Depósito en moneda local Colombia (COP) 29854383 COP (peso colombiano)
Retiro en moneda local Colombia (COP) Sin limite COP (peso colombiano)
Depósito en moneda local Chile (CLP) 10000 CLP (Peso chileno)
Retiro en moneda local Chile (CLP) Sin limite CLP (Peso chileno)
Depósito en moneda local China (CNY) 20 CNY (Yuan)
Retiro en moneda local China (CNY) 10000 CNY (Yuan)
Depósito en moneda local España (EUR) 100000 EUR (Euro)
Retiro en moneda local España (EUR) Sin limite EUR (Euro)
Depósito en moneda local Panamá/Portugal (USD) 50000 USD (Dólar americano)
Retiro en moneda local Panamá/Portugal (USD) 15000 USD (Dólar americano)
Depósito en USD (transferencia internacional) Todo el mundo 50000 USD (Dólar americano)
Retiros en USD (transferencia internacional) Todo el mundo 50000 USD (Dólar americano)
Depósito en moneda local Perú (PEN) 2000000 PEN (Soles)
Retiro en moneda local Perú (PEN) 20000 PEN (Soles)
Depósito en moneda local Venezuela (BSF) No disponible BSF (Bolivares)
Retiro en moneda local Venezuela (BSF) No disponible BSF (Bolivares)

 

A.9 Operaciones en Criptomonedas en BITINKA e INKAPAY:

 

Operación Monto Máximo Unidad
Depósito en Criptomonedas Sin limite Para todas
Retiro en Criptomonedas 50000 Todas excepto BTC
Retiro en Bitcoins*** 10 BTC (Bitcoin)
*** Esta comisión no incluye el miner fee cobrado por la red Blockchain. Éstas tasas se han incrementados en los últimos meses considerablemente y son variables, recomendamos validar el total a recibir en cada transacción.

 

A.10 Operaciones en INKAPAY:

 

Operación Monto Máximo Unidad
De moneda local a bitcoin 2500 USD (Dólar americano)
De bitcoin a moneda local (Viceversa) 2500 USD (Dólar americano)
Envíos con Tarjeta de Crédito 2500 USD (Dólar americano)
Envíos a terceros no registrados como Usuarios 200 USD (Dólar americano)
Pagos Merchant Sin limite Todas las monedas